Termes y condicions

I.- Introducció i Objecte:

2016 MOSI CASTELLET, S.L. amb domicili a AVGA DE LA VIA AUGUSTA Nº 71 - 08192 SANT QUIRZE DEL VALLES i CIF: B66913112 (d'ara endavant www.cellermolons.com), email de contacte cellermolons@gmail.com, entitat que actua en els àmbits de la distribució i comerç de béns i serveis, és propietària d'un lloc web a Internet (d'ara endavant, el LLOC WEB), a través del qual posa determinada informació a disposició dels seus usuaris així com comercialitza determinats productes i presta determinats serveis. El LLOC WEB és accessible des de: www.cellermolons.com

A través del LLOC WEB, www.cellermolons.com facilita als seus Usuaris l'accés i la utilització de diversos serveis i continguts (d'ara endavant, els "Serveis") posats a disposició per www.cellermolons.com o per tercers. Aquests termes i condicions tenen per objecte establir i regular l'accés general al LLOC WEB, així com als diferents continguts i serveis prestats per www.cellermolons.com o per tercers des de i/o a través del mateix.

Tant l'accés com la utilització general del LLOC WEB atribueixen la condició d'usuari del mateix (d'ara endavant, l'"Usuari"), implicant necessàriament l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en els termes i condicions generals d'accés i ús.

L'Usuari queda expressament advertit i accepta que aquestes condicions podran experimentar variacions en el futur a lliure criteri de www.cellermolons.com i sense cap obligació d'avís previ per part seva. En conseqüència, serà de la sola responsabilitat de l'Usuari verificar els termes i les condicions vigents en cadascuna de les ocasions en què es proposi utilitzar el LLOC WEB.

La utilització de certs serveis oferts als Usuaris a través del LLOC WEB -en particular la BOTIGA ON-LINE del LLOC WEB- podrà trobar-se sotmesa a condicions particulars (d'ara endavant, les "Condicions Particulars") que, segons els casos, podran substituir , completar i/o modificar els presents termes i condicions generals.

MODALITAT D'ENVIAMENT I FORMES DE PAGAMENT: Els productes comprats a www.cellermolons.com seran enviats a l'Espanya Peninsular i les Illes Balears. La comanda serà enviada a la direcció que va indicar en el moment en què va fer la compra. www.cellermolons.com posa a la vostra disposició 1 modalitat d'enviament: L'enviament per DHL, ENVIALIA, CORREOS EXPRESS, SEUR, o propi, etc.

Aquest mode d'enviament us permet rebre la vostra comanda entre normalment 24 i 48 hores (dies laborables), excepte indicació expressa segons el producte, gràcies a DHL, ENVIALIA, CORREOS EXPRESS, SEUR o una altra empresa equivalent. www.cellermolons.com fa tot el possible per respectar els terminis de lliurament esmentats al Portal. Tot i això, www.cellermolons.com no es fa responsable de les conseqüències degudes a un retard d'enviament oa una pèrdua del paquet per part de persones alienes al contracte de transport, per vostè mateix o per raons o causes imprevisibles o insalvables d'una força més gran.

En cas que no rebés un paquet en el termini indicat, es durà a terme una investigació juntament amb el transportista que podria durar diversos dies (el termini aproximat és de catorze (14) dies hàbils.) Durant aquest període, no se'n podrà efectuar cap reenviament ni reemborsament de la comanda Us aconsellem que en rebre el vostre paquet verifiqueu que tot està conforme amb la vostra comanda i en perfecte estat Si no estigueu d'acord amb els articles lliurats, signeu i indiqueu a mà a l'albarà les anomalies que vau trobar en rebre'l · Sense perjudici de les garanties legals aplicables, us recordem que ens haureu d'informar d'aquesta devolució per e-mail a cellermolons@gmail.com el mateix dia o com a màxim un dia laborable després de la recepció de la comanda.

Només s'acceptaran les devolucions de productes al seu estat original, és a dir, al seu embalatge, amb els seus accessoris i manuals d'instruccions d'haver-los. Per raons de seguretat, www.cellermolons.com verifica totes les comandes pagades amb targeta bancària. En aquest cas, se us demanaran o exigiran dades complementàries per poder acceptar la vostra compra. Per tant, i per evitar retards amb el vostre enviament, us preguem que indiqueu en fer la vostra comanda: - Una adreça de correu electrònic vàlida. - Un número de telèfon on ens puguem posar en contacte amb vostè en qualsevol moment. A més, per a qualsevol comanda l'import de la qual sigui superior a un barem fixat per www.cellermolons.com, se us demanarà un document d'identitat i un justificant de domicili que ens haureu d'enviar per correu electrònic. Lamentem les molèsties que aquest procediment li pogués causar. Aquestes mesures de seguretat són una prova fefaent de la nostra voluntat per protegir els clients de www.cellermolons.com contra eventuals fraus bancaris.

Condicions especials de lliurament: en els lliuraments de vins, productes voluminosos i/o pesats en pisos sense ascensor, o en les que calgués pujar escales o no tinguessin un accés adequat, el client haurà de posar els mitjans perquè es pugui fer el lliurament o sol·licitar a www.cellermolons.com amb antelació suficient un mosso addicional amb un sobrecost que es determinarà en cada cas en funció de la dificultat del servei.

Mètodes de pagament: www.cellermolons.com posa a la vostra disposició 2 modalitats de pagament: amb targeta de crèdit (Visa o Visa Electró, Mastercard), per transferència bancària. Si opteu pel pagament amb targeta, el pagament es carregarà en el moment de l'expedició de la comanda, sempre que hagi obtingut l'autorització prèvia del vostre banc o caixa. Si el pagament no ha estat autoritzat, la vostra comanda no es podrà tenir en compte. El pagament en línia amb targeta de crèdit es realitza a través de Redsys codifica les dades bancàries quan són transmesos per internet.

 POLÍTICA DE DEVOLUCIONS.

Devolucions en exercici del dret a desistir de la compra.

Tots els productes comprats a www.cellermolons.com podran ser tornats i reemborsats, sempre que vostè ens comuniqui la seva intenció de tornar el/s producte/s adquirit/s dins un termini màxim de 14 dies hàbils comptats des de la data de lliurament.

El client haurà de revisar que el producte ha arribat en perfecte estat i que no ha patit cap mena de dany durant el transport. No s'admetran reclamacions per danys en transport transcorregudes 24 hores des de la recepció del producte ja que l'assegurança de transport no es fa càrrec passat aquest termini.

Per exercitar el dret de desistiment, l'usuari es podrà posar en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a través del correu electrònic: cellermolons@gmail.com

Dins aquest termini enviarem recollir el producte que voleu tornar (les despeses d'enviament correran pel vostre compte) juntament amb la factura. Segons aquest dret de devolució només s'acceptaran els productes que siguin enviats amb el seu embalatge original, en estat nou i complet (amb els accessoris, manuals, etc...). No obstant això, si la devolució en l'embalatge original no és possible, el producte es pot tornar utilitzant un embalatge equivalent, amb la consegüent depreciació de valor del producte. No s'acceptaran articles que hagin estat enviats incomplets, fets malbé, o bruts per part del Client. Els terminis esmentats anteriorment s'apliquen a partir del dia de la recepció de la comanda. Si es torna el producte en els catorze dies a partir del lliurament al vostre domicili, www.cellermolons.com us reemborsarà l'import.

LITIGIS I RESPONSABILITATS: Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei espanyola. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari.

MENORS D'EDAT

2016 MOSI CASTELLET, SL, a través de la seva botiga en línia CELLERMOLONS.COM prohibeix l'ús dels seus serveis web als usuaris menors de catorze anys, llevat del consentiment exprés dels seus pares o tutors.

Pel que fa a la botiga en línia, únicament s'autoritza a adquirir productes als majors de 18 anys.

En cap cas el menor no podrà facilitar dades que permetin obtenir informació sobre els altres membres del grup familiar, o sobre les característiques del mateix, com les dades relatives a l'activitat professional dels progenitors, informació econòmica, dades sociològiques o qualssevol altres, sense el consentiment dels titulars de tals dades.

II.- NIVELLS D'ACCÉS I REGISTRE D'USUARIS:

Amb caràcter general l'accés general al LLOC WEB és lliure i no exigeix el registre previ d'usuari. No obstant això, www.cellermolons.com podrà condicionar l'accés a determinades àrees i la utilització d'alguns dels Serveis a l'emplenament previ del corresponent formulari de registre d'Usuari.

Així mateix, www.cellermolons.com podrà posar a disposició dels Usuaris determinats Serveis per a la utilització dels quals pogués requerir l'emplenament de registres addicionals i/o satisfacció de determinades contra-prestacions dineràries.

Si és el cas, aquest registre s'efectuarà en la forma expressament indicada al mateix servei o en les condicions particulars que el regulin.

L'Usuari garanteix la veracitat del conjunt de les dades de registre facilitades a www.cellermolons.com i és responsable de mantenir-les completament actualitzades. En tot cas l'Usuari serà l'únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que faci i dels perjudicis que causi a www.cellermolons.com oa tercers per la informació que faciliti.

www.cellermolons.com es reserva el dret de negar l'alta al LLOC WEB. Aquesta negativa no comportarà dret a cap indemnització.

Un cop es completi satisfactòriament el procés de registre, www.cellermolons.com donarà d'alta a l'Usuari a la base de dades d'Usuaris registrats. Un compte serà generat amb el vostre “nom d'usuari” i “paraula clau d'accés” associats per a cada Usuari.

III.- OBLIGACIONS DE L'USUARI:

Seran obligacions de l'Usuari, sense detriment de les que sorgeixin a partir del clausulat d'aquest document, les següents:

- L'Usuari vindrà obligat a garantir la veracitat i exactitud de les dades de registre introduïdes en els sistemes d'informació de www.cellermolons.com i dur a terme totes les actualitzacions que siguin necessàries. En tot cas l'Usuari serà l'únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que faci i dels perjudicis que causi a www.cellermolons.com oa tercers per la informació que faciliti.

- Custodiar l'usuari i la paraula clau d'accés facilitats per www.cellermolons.com a l'Usuari amb diligència, impedint l'accés de terceres persones no autoritzats a aquests i per tant assegurant-ne la confidencialitat.

- Notificar a www.cellermolons.com amb caràcter immediat qualsevol indici de l'existència d'una violació en la seguretat del LLOC WEB, d'usos inapropiats o prohibits dels serveis prestats des del mateix, o de fallades de seguretat de qualsevol índole.

- Fer bon ús dels continguts, informació i serveis prestats des de oa través del LLOC WEB, conforme a la llei, la bona fe i als bons costums generalment acceptats, comprometent-se expressament a:

Abstenir-se de realitzar pràctiques o usos dels serveis amb fins il·lícits, fraudulents, lesius de drets o interessos de www.cellermolons.com o de tercers, infractors de les normes contingudes al present contracte oa les Condicions Particulars que si escau regulin qualsevol dels serveis prestats des de oa través del LLOC WEB.

Abstenir-se de realitzar qualsevol tipus d'acció que pogués inutilitzar, sobrecarregar o fer malbé sistemes, equips o serveis del LLOC WEB o accessibles directament o indirectament a través del LLOC WEB.

Respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial de www.cellermolons.com i de tercers sobre els continguts, informació i serveis prestats des de oa través del LLOC WEB, abstenint-se amb caràcter general de copiar, distribuir, reproduir o comunicar de cap manera els mateixos a tercers, si no hi ha autorització expressa i per escrit de www.cellermolons.com o dels titulars dels drets esmentats.

IV.- PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Tot el programari i els continguts del LLOC WEB, inclosos: textos, animacions, imatges etc. així com les marques, noms comercials i/o signes distintius mostrats, són propietat de www.cellermolons.com o de tercers i estan protegits per les lleis nacionals i internacionals de propietat intel·lectual i industrial.

Qualsevol ús aliè al LLOC WEB, inclosa la reproducció, modificació, distribució, transmissió, reedició, arranjaments o representació de qualssevol elements del mateix està estrictament prohibit llevat del consentiment exprés escrit de www.cellermolons.com.

V.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS:

El acceso al SITIO WEB no implica ningún tipo de garantía, que expresamente se rehúsa por www.cellermolons.com , respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso al SITIO WEB como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

www.cellermolons.com no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos del SITIO WEB o accesibles desde o a través del mismo.

El SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro del SITIO WEB se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo el SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas externas en todo caso al SITIO WEB. En ambos casos www.cellermolons.com no puede controlar o supervisar en modo alguno dichos contenidos. www.cellermolons.com excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos.

Asimismo, www.cellermolons.com no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través de las páginas web de www.cellermolons.com 

Seguridad y Privacidad:

www.cellermolons.com empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, softwares malignos, etc.

No obstante el Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.

Por este motivo www.cellermolons.com no garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. www.cellermolons.com excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el SITIO WEB y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

Uso de ‘cookies’: 

El sitio web de www.cellermolons.com emplea ‘cookies de sesión’ con la única finalidad de permitir y facilitar la interacción del usuario con el mismo. Asimismo los servicios de estadísticas –propios o ajenos-, empleados por el sitio web de www.cellermolons.com podrán emplear ‘cookies’ con la única finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. En ninguno de los dos casos, www.cellermolons.com utiliza o accede a las ‘cookies’ para finalidades distintas de las enunciadas.

Interrupciones y/o Suspensión del Sistema:

Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el Usuario queda apercibido de que www.cellermolons.com no garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.

El Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.

Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

- Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos

- Averías en los servidores y/o líneas de datos

- Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema

- Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el SITIO WEB

www.cellermolons.com excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad del SITIO WEB en la red Internet.

El Usuario queda apercibido de que www.cellermolons.com podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del SITIO WEB en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. www.cellermolons.com queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.

VI.- BAJA VOLUNTARIA, EXCLUSIÓN DEL SITIO WEB Y RESPONSABILIDADES

Cualquier Usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como usuario del SITIO WEB. www.cellermolons.com dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho Usuario con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrito para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro.

De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de www.cellermolons.com

El Usuario responde del buen uso del SITIO WEB y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del Usuario, comportará la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de www.cellermolons.com hubiere lugar.

La falsedad de los datos personales y/o profesionales facilitados por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB o en cualquiera de los servicios prestados desde o a través del mismo podrá comportar la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de www.cellermolons.com o de terceros hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB, comportará su inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de www.cellermolons.com hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas, comportará su inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de www.cellermolons.com hubiere lugar.

El Usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Usuario como contra www.cellermolons.com , basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.

VII.- NOTIFICACIONES:

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, www.cellermolons.com designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones.

El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB, será el utilizado por www.cellermolons.com a efectos de practicar notificaciones al Usuario.

El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.

Todas las Notificaciones que efectúe www.cellermolons.com al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. www.cellermolons.com no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

VIII.- Validez y Acuerdo Completo:

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.

Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por www.cellermolons.com a través del SITIO WEB constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.

IX.- LEY APLICABLE Y FUERO:

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.